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Omnicanal et multilingue 24/7
Un prestataire de services à la clientèle pour aider vos clients 24 /7 par le biais de différents canaux et dans différentes langues.
Professionnel et ambitieux
Le contact avec la clientèle est un métier à part entière, que nous connaissons bien. C'est pourquoi nous aimons réfléchir ensemble et nous efforcer de faire mieux.
Qualité et efficacité
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Pourquoi choisir CCS CALLS & CONSULTING ?
Chez CCS CALLS & CONSULTING, nous offrons des solutions de qualité aux défis des centres d’appels de nos clients.
Le contact avec la clientèle est un domaine que nous maîtrisons parfaitement. Voici quelques raisons de choisir nos services :
– Réception d’appels : Nous assurons une accessibilité téléphonique continue à vos clients. Notre équipe est prête à répondre à leurs besoins et à résoudre leurs questions de manière professionnelle.
– Appels sortants : Nous établissons un contact proactif avec votre groupe cible et veillons à ce que votre message soit transmis de manière efficace. Notre personnel de vente est expérimenté dans la création de conversations optimales.
– Support client multilingue et multicanal : Nous sommes à la disposition de vos clients 24 / 7, dans plusieurs langues et via différents canaux de communication.
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Nos services
Notre expertise se concentre sur la gestion des interactions clients entrantes et sortantes, via différents canaux tels que la téléphonie, l’e-mail, le chat et les médias sociaux. Notre plateforme avancée s’intègre facilement à votre infrastructure existante. Forts de notre expérience, nous servons nos clients avec excellence pour des résultats optimaux. Notre engagement en faveur d’un niveau de service élevé place vos besoins au premier plan. Fournissant des services à distance depuis le Maroc, nos coûts compétitifs font de nous une approche rentable. Nous investissons dans la compréhension de la mentalité française pour assurer une communication efficace.